Política de privacidade

Política de Privacidade – Primo Ferramentas

A Primo Ferramentas tem um compromisso sólido com a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site, bem como de qualquer outra plataforma digital operada pela empresa. Nossa missão é garantir transparência no tratamento dos dados pessoais coletados e assegurar que sua privacidade seja respeitada em todas as interações conosco.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e acessível, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento dos seus dados pessoais, tanto em nosso site quanto em comunicações realizadas por outros meios.

Ao acessar nossos serviços, fornecer seus dados ou interagir com a Primo Ferramentas, você declara estar ciente e de acordo com os termos estabelecidos nesta Política, compreendendo as finalidades e práticas adotadas no tratamento das informações fornecidas.

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos, serviços ou plataformas de terceiros eventualmente vinculados ao nosso site. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses terceiros antes de compartilhar qualquer informação.

1. Definições

  • Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, endereço IP, entre outros.

  • Dados Pessoais Sensíveis: Informações que revelem origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, estado de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

  • Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, processamento, compartilhamento ou eliminação.

  • Legislação Aplicável: Especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

A Primo Ferramentas realiza a coleta e o tratamento de dados pessoais para viabilizar uma experiência de compra segura e satisfatória, bem como para aprimorar continuamente seus serviços. As principais finalidades incluem:

  • Processamento, faturamento e entrega de pedidos realizados na loja;

  • Atualização e validação de dados cadastrais;

  • Comunicação com o cliente sobre pedidos, produtos, promoções e ofertas, respeitando suas preferências;

  • Personalização da experiência do usuário conforme interações e interesses;

  • Atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou outros canais;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenção de fraudes e reforço das medidas de segurança.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Primo Ferramentas poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros somente quando necessário e de forma segura, incluindo:

  • Prestadores de serviços e parceiros comerciais (logística, pagamentos, hospedagem de servidores, marketing e atendimento);

  • Autoridades públicas ou judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial;

  • Empresas envolvidas em processos societários, como fusões ou aquisições, sempre em conformidade com a legislação vigente.

A Primo Ferramentas não comercializa dados pessoais.

4. Coleta Automática de Informações

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares, como:

  • Endereço IP e localização aproximada;

  • Tipo de navegador e dispositivo;

  • Páginas acessadas e tempo de permanência;

  • Preferências de navegação e produtos visualizados.

Essas informações são utilizadas para melhorar a funcionalidade do site, personalizar conteúdos e aprimorar nossos serviços. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados coletados;

  • Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

  • Solicitação de exclusão de dados desnecessários ou excessivos;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento informados abaixo.

6. Medidas de Segurança

A Primo Ferramentas adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida, incluindo:

  • Uso de criptografia e tecnologias de segurança;

  • Monitoramento contínuo dos sistemas;

  • Controle de acesso a dados sensíveis;

  • Treinamento da equipe para boas práticas de proteção de dados.

Apesar de nossos esforços, recomendamos que o usuário também adote práticas seguras, como manter suas credenciais em sigilo.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Sempre que houver alterações relevantes, elas serão publicadas nesta página.

Contato para Suporte

📧 E-mail: sac@primoferramentas.com.br
🏢 Empresa: Primo Ferramentas
📄 CNPJ: 13.022.273/0001-89
🕘 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h